Sprechende Bancomaten bei der St.Galler Kantonalbank
Seit Mitte August können auch Menschen mit einer Sehschwäche Bancomaten der St.Galler Kantonalbank selbstständig bedienen. Die mit dem Ostschweizerischen Blindenfürsorgeverein OBV entwickelten Bancomaten ermöglichen das Abhören sämtlicher Transaktionen mittels Kopfhörer. - PD/MC
SGKB-Produktmanagerin Stefanie Keel zeigt, wie der sprechende Bancomat funktioniert. Eine Bodenmarkierung weist Menschen mit Sehschwäche auf die speziell ausgerüsteten Geräte hin.
Seit Mitte August können auch Menschen mit einer Sehschwäche Bancomaten der St.Galler Kantonalbank selbstständig bedienen. Die mit dem Ostschweizerischen Blindenfürsorgeverein OBV entwickelten Bancomaten ermöglichen das Abhören sämtlicher Transaktionen mittels Kopfhörer.
Seit Juli 2011 ist an 13 Bancomaten der St.Galler Kantonalbank die Sprachausgabe in Betrieb. Mit dieser Funktion können auch Menschen mit einer Sehschwäche selbstständig Bargeld beziehen oder einzahlen, Kontostände oder andere Informationen abfragen. Wenn der Kunde einen handelsüblichen Kopfhörer an der angebrachten Buchse anschliesst, werden alle Transaktionen vorgelesen.
Der Kunde kann zudem entscheiden, ob er den Bildschirm ausblenden (Standbild mit Hinweis auf Kopfhörer) will oder ob der Transaktionsverlauf auf dem Bildschirm angezeigt werden soll. Für Kunden mit starken Sehschwierigkeiten ist vor allem das Ausblenden des Bildschirmes von Vorteil, da keine Drittperson die Transaktion mitverfolgen kann. Kunden mit verminderter Sehstärke können die Sprachausgabe zur Unterstützung verwenden. Die Sprachausgabe ist auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch verfügbar.
Die Bank hat bei der Entwicklung der Bancomaten mit dem Ostschweizerischen Blindenfürsorgeverein zusammengearbeitet. Dieser bringt bei Bedarf neue Ideen und Verbesserungsmöglichkeiten für Menschen mit Sehbehinderungen an. Die St.Galler Kantonalbank wird in ihrem Marktgebiet zu den bestehenden 13 Bancomaten bis Ende Jahr weitere fünf umrüsten; weitere werden im nächstes Jahr folgen.
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